Pesquisa de satisfação realizada permanentemente pela Secretaria Nacional de Aviação Civil (SAC) deixa claro aquilo que os usuários de aeroportos brasileiros mais analisam nos terminais e, consequentemente, mais cobram em relação à qualidade dos serviços prestados: área de alimentação, banheiros, tomadas e internet gratuita. Este último quesito, entretanto, o Aeroporto João Corrêa da Rocha ainda vai ficar devendo mais algum tempo aos usuários.
A informação é do próprio secretário Nacional de Aviação Civil (SAC), Ronei Saggioro Glanzmann, durante visita técnica às novas instalações do terminal na manhã desta terça-feira (23). Ao Portal Correio de Carajás, ele informou que a pesquisa é realizada nos 20 maiores aeroportos do país – inclusive há uma para ser lançada amanhã, quarta-feira. Para o próximo ano, ele promete que o mesmo estudo será realizado também nos aeroportos regionais.
“Percebemos que há uma preocupação muito grande dos passageiros com quatro pontos: acesso à internet – ainda vamos desenvolver isso aqui no aeroporto de Marabá -, acesso a tomadas para carregamento de equipamentos móveis, banheiros limpos – aqui demos um passo bastante importante neste sentido, ter banheiros de qualidade para os passageiros – e, por último, a questão do custo benefício com relação aos produtos comercializados na praça de alimentação, preço do café e do lanche”, explicou.
Leia mais:O secretário destaca que, em Marabá, já há algumas opções comerciais relacionadas à alimentação em andamento, mas a Infraero desenvolve trabalho no sentido de prospectar novas operações para que haja mais produtos de qualidade a preços acessíveis aos passageiros. Sobre o sinal de Wi-Fi, o superintendente local da Infraero, Wigson Diego Saturnino Santos, informou que foi contratada empresa para serviço compartilhado e há previsão de que o aeroporto de Marabá seja contemplado ainda neste ano. “A expectativa é que no segundo semestre já tenha Wi-Fi com internet livre instalada em Marabá”, declarou. (Luciana Marschall)