📅 Publicado em 31/07/2026 17h15✏️ Atualizado em 31/07/2026 17h17
Com mais de 300 mil habitantes, Parauapebas conta atualmente com apenas uma agência dos Correios para atendimento ao público em geral. Localizada na Rua 10, no Bairro Cidade Nova, a unidade passou a concentrar toda a demanda do município após o fechamento da agência do Bairro da Paz, ocorrido neste mês de julho. A medida faz parte do processo de reestruturação adotado pela empresa, conforme comunicado divulgado à época.
Na manhã desta sexta-feira (31/7), a equipe do Correio de Carajás acompanhou in loco a movimentação na agência da Cidade Nova e constatou o aumento da demanda, com filas de espera e clientes relatando dificuldades para conseguir atendimento após o fechamento da unidade do Bairro da Paz.
Entre os clientes que aguardavam atendimento estava Emerson Lima Santos, que relatou que costumava utilizar os serviços da antiga agência do Bairro da Paz e que, desde o encerramento das atividades no local, passou a enfrentar filas maiores e um tempo de espera mais prolongado na unidade da Cidade Nova.
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“Eu acho que é a terceira vez que eu venho aqui. Toda vez está lotado desse jeito”, afirmou. No momento da entrevista, Emerson estava com a senha de número 481, enquanto o painel ainda chamava a senha 463.
O cliente contou que, em outra ocasião, chegou a desistir do atendimento por não conseguir conciliar a espera com o horário de trabalho.
“Uma vez eu esperei tanto que desisti e fui embora, porque precisava cumprir meu horário de almoço e voltar para o serviço. Hoje está acontecendo a mesma coisa. Já está quase na hora do almoço e ainda estou esperando”, relatou.
Segundo informações repassadas por um atendente da agência, o maior movimento ocorre entre segunda e quarta-feira, período em que muitos clientes procuram a unidade para realizar devoluções de encomendas recebidas ou que não foram entregues durante o fim de semana.
Apesar de as sextas-feiras apresentarem um fluxo mais equilibrado, o tempo de espera dos usuários ainda ultrapassa os 30 minutos previstos na legislação para atendimento. Atualmente, cinco atendentes trabalham diretamente no atendimento ao público na agência da Cidade Nova.
No Núcleo Carajás, há uma agência dos Correios em funcionamento. Já o Centro de Distribuição Domiciliária (CDD) de Parauapebas continua funcionando normalmente, mas não realiza atendimento ao público. O espaço é destinado exclusivamente à triagem e à distribuição de correspondências e encomendas. Os objetos disponíveis para retirada pelos destinatários são encaminhados para a agência da Cidade Nova, onde o atendimento é realizado presencialmente.
