O atendimento via WhatsApp tem se consolidado como uma solução prática e confiável para os associados da Sicredi Sudoeste. Pelo aplicativo, é possível receber orientações e contratar produtos financeiros, como consórcios, financiamentos e empréstimos. Foi assim que Luciene Andrade de Oliveira realizou todo o processo para adquirir seu consórcio de forma totalmente online.
Associada desde 2017, Luciene descreve a experiência como positiva. “Fiz o consórcio pelo WhatsApp porque senti confiança. Tiraram minhas dúvidas, me orientaram, foi um excelente atendimento”, contou. Ela contratou um consórcio para aquisição de um imóvel, mostrando que decisões financeiras importantes podem ser feitas com segurança pelo canal digital.
Histórias como a de Luciene reforçam que a tecnologia amplia o acesso aos produtos e serviços da Cooperativa sem abrir mão da proximidade e da humanização. O WhatsApp garante praticidade e mantém a sensação de que sempre há alguém disponível para orientar cada decisão.
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O promotor de negócios Kevin Steiger Jeronimo de Oliveira, que acompanhou o processo, destacou a importância da confiança no relacionamento com o associado. “A Luciene já conhecia o Sicredi e confiava na nossa atuação. O atendimento pelo WhatsApp foi uma extensão dessa relação, mostrando que é possível unir comodidade e segurança em uma contratação tão significativa como um consórcio de imóvel” diz Kevin.
Para Thiago de Lima Santos, Gerente de Desenvolvimento de Negócios, a ferramenta traz inovação sem perder o vínculo humano. “Nosso objetivo é manter a proximidade em cada contato. O WhatsApp traz praticidade e confiança, permitindo que o associado resolva desde dúvidas rápidas até contratações completas”, conclui Thiago.
Assim, o atendimento digital se torna uma extensão natural da relação de confiança entre os associados e a cooperativa, mostrando que é possível unir tecnologia e cuidado humano em uma experiência que acolhe e conecta.
O WhatsApp é o canal oficial de atendimento digital da Sicredi Sudoeste, oferecendo segurança, praticidade e proximidade em cada interação. Para garantir uma experiência ainda mais segura, é importante que o associado esteja atento: ao receber mensagens ou ligações que gerem dúvidas, desconsidere e desligue imediatamente. O Sicredi, assim como outras instituições financeiras, não solicita informações pessoais, senhas ou documentos por telefone ou aplicativos de mensagem. Em caso de insegurança, o associado pode confirmar a veracidade do contato diretamente com seu gerente ou acessar o atendimento oficial pelo WhatsApp no número (51) 3358-4770, que contêm o selo de verificação azul.
[ Informe institucional]
