Em outubro do corrente ano, em Fortaleza-CE a Invest Solar foi premiada como a melhor empresa do Norte do País, pelo segundo ano consecutivo. Foi no Centro de Eventos do Ceará, durante o SolarZ Summit, que o Prêmio SolarZ Awards foi entregue a parte do time Invest Solar. No evento, além da premiação das melhores empresas, teve palestras sobre vendas, gestão de pessoas e empresas, dimensionamento, regulação da geração distribuída, mercado livre, pós-venda, importação, estratégias de crescimento e estruturas para painéis.
O objetivo da ida ao evento era buscar atualizações do setor de energia e para o time. Mas além de atualizações, na ocasião, a Invest Solar conquistou novamente o primeiro lugar no ranking de pós-venda da Região Norte entre as empresas com mais de 500 usinas de energia solar cadastradas.
Os prêmios foram distribuídos em três colocações: primeiro, segundo e terceiro lugar, nas categorias regional e nacional. Para o resultado, foram levados em consideração os seguintes indicadores: número de usinas cadastradas na plataforma de monitoramento da SolarZ; configurações das usinas; acesso mensal do cliente; e download de relatórios emitidos pelos clientes.
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A partir desses indicadores é possível avaliar como cada empresa tem executado seu Pós-Venda. O pós-vendas é uma forma de mostrar para as pessoas que compraram com você que sua empresa as valoriza para que voltem a fazer negócio com sua empresa. Pela segunda vez consecutiva, a Invest Solar se consagra então, como a melhor escolha de empresa do Norte do país no setor de energia, com sua excelência de atendimento e fidelização dos seus clientes.
“Esse resultado é incontestável, pois recebemos depoimentos positivos dos nossos clientes diariamente no perfil das filiais no Google Maps e nos nossos canais de atendimento. Além disso, a maioria das nossas vendas vem de indicação de clientes.” Afirma Tiago Calazans, fundador da Invest Solar.
Com mais de 1500 usinas cadastradas, com toda a expertise e experiência acumuladas em 6 anos, a empresa dar a devida importância ao pós-venda, enviando relatórios aos seus clientes, corrigindo faturas, monitorando a produção de cada usina, resolvendo prontamente as solicitações abertas no seu canal de atendimento. Com um time específico para essa área e o engenheiro eletricista Luiz Fellipe Zampiva liderando, resultados como esse estão sendo alcançados.
Nos últimos 6 anos, como uma pioneira no setor, a Invest Solar já conta com a matriz em Marabá e 4 filiais distribuídas nas cidades de Parauapebas, Redenção, Canaã dos Carajás e Goiânia. Além das 5 cidades presentes, a empresa está presente em mais de 30 cidades com projetos instalados e em funcionamento. E o maior resultado desse sucesso, afirma seu diretor Tiago Calazans, é um time alinhado e que busca a excelência sempre.
“Gerar riqueza, conforto e sustentabilidade para a sociedade é nossa missão e ser reconhecido que isso tem sido feito de forma correta e positiva, é saber que estamos no caminho certo.” Afirma Tiago Calazans, diretor da Invest Solar. Ele também destacou a importância dos clientes que procuram por uma empresa de energia solar checarem a empresa que está sendo contratada, procurar conhecer seu time de engenharia, de pós-venda, conferir as avaliações dos clientes no Google e testificarem que a empresa cumpre aquilo que está sendo prometido.
“É muito caro estruturar um processo de atendimento ao cliente, por isso poucas empresas o têm. Tem que ter uma equipe dedicada apenas para isso. E é preciso criar um processo de atendimento com softwares para essa equipe executar com excelência. Eu enxergo esse custo como sendo investimento em marketing.” Afirma Tiago Calazans, diretor da Invest Solar.