A partir de junho deste ano, a Agência do Departamento de Trânsito do Estado do Pará (Detran-PA) em Parauapebas vai começar a realizar os exames para emissão de carteira de habilitação e renovação do documento através de monitoramento biométrico e vídeo. A informação é do gerente do órgão na cidade, Lucivaldo Araújo.
Segundo ele, a agência já está com uma área pronta, na sua própria sede, à rodovia Faruk Salmen, sentido Palmares I e II, para realizar os exames monitorados para condutores de motocicletas. No caso de carro, os testes continuarão sendo realizados nas ruas, mas serão instaladas câmeras nos veículos, para evitar fraudes nos processos.
Outra novidade, adianta o gerente, é que a agência de Parauapebas já está com uma sala disponível para receber a gráfica, que irá agilizar a emissão de documentos, hoje impressos em Marabá. Com a gráfica na própria agência, ele diz que os documentos, como carteira de habilitação, devem ser entregues em até 72 horas.
Leia mais:“Estamos trabalhando para acelerar os procedimentos, que sempre foram motivo de reclamação dos usuários. Nossa meta é tornar tudo mais dinâmico, para quando o usuário nos procurar, seja bem tratado”, acrescenta.
Ele ressalta que o usuário, além de ter o processo de retirada de documento agilizado, ainda poderá acompanhar pelo site do Detran todo o andamento do processo. Atualmente, ele observa que são enviados por mês para Marabá cerca de 700 processos de retirada de documentos, que levam, em média, 30 dias para serem entregues.
O gerente ressalta que a mudança no governo estadual resultou em melhorias também no atendimento, com a disponibilização mensal de mais uma equipe do Detran para auxiliar a equipe de Parauapebas. “Estamos mantendo contato direto com a direção do Detran, em Belém, buscando melhorias para Parauapebas. Conseguimos reduzir o tempo de entrega de documentos e pedimos às pessoas que se em 30 dias não receberem a documentação que procurem a agência, munidos dos documentos pessoais, para vermos o que aconteceu e resolvermos o problema”, orienta Lucivaldo. (Tina Santos – com informações de Ronaldo Modesto)