A medida busca evitar aglomerações, com base no que os órgãos de saúde pública vêm recomendando sobre a disseminação do COVID-19
Diante do cenário de pandemia do COVID-19 (corona vírus), definindo pela Organização Mundial de Saúde – OMS, uma das principais recomendações do Ministério da Saúde para conter a disseminação do vírus no Brasil é evitar espaços com aglomerações de pessoas.
No Pará, até o dia 17 de março, não foram confirmados casos doença, de acordo com a Secretária Estadual de Saúde. Mas para resguardar a saúde de todos, a Equatorial Energia Pará dá orientações e alternativas de canais de atendimento para que as pessoas não tenham que ir até às agências presenciais da empresa.
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Canais de atendimento digital da Equatorial Energia Pará
Site – no endereço www.equatorialenergia.com.br é possível ter acesso a serviços como:
· Informar falta de energia
· Troca de titularidade
· Solicitar ligação nova/religação e desligamento de instalação
· Emissão de segunda via e código para pagamento
· Mudar data de vencimento
· Consulta de débitos
· Atualização de dados cadastrais
· Ainda há informações sobre direitos e deveres, iluminação pública, Tarifa Social, entre outros assuntos.
Aplicativo – está disponível para baixar gratuitamente em celulares ou tablets com sistema operacional Android ou IOS.
· No aplicativo é possível encontrar os serviços de emissão de segunda via, consulta de débitos e informar falta de energia.
· Ao clicar em “outros serviços”, o usuário é automaticamente direcionado para o site.
WhatsApp – disponível no número (91) 3217-8200. Basta salvar o número na agenda do telefone e ter acesso a serviços como:
· Informar falta de energia
· Segunda Via
· Código para pagamento
· Consulta de débito