O judoca Rayfran Pontes, de Parauapebas, denunciou nesta quarta-feira (11) que a equipe da Unidade Básica de Saúde perdeu o documento de identidade dele, necessário para que o rapaz, que é deficiente visual, realize o processo que o permitirá receber o Bolsa Atleta, programa de auxílio governamental.
O atleta declarou que esteve na unidade na terça-feira da semana passada (3), e acabou deixando o documento por lá. Seus filhos estiveram doentes durante a semana, então ele não pode ir até a UBS novamente resgatar a identidade. Quando pode ir até a UBS novamente, nesta semana, foi informado que seu documento não estava mais ali.
Rayfran aproveitou a oportunidade para evidenciar os problemas do protocolo de atendimento ao deficiente visual na unidade. “Obviamente eu não tenho como identificar quem está me atendendo, e quando eu cheguei aqui esta semana e falei que havia deixado meu documento, eles não sabiam quem tinha me atendido. Quando vim na semana passada, o atendente também não me deu o nome dele”, diz o judoca.
Perguntada sobre a solução para o problema de Rayfran, a coordenadora da UBS Anne Harley informou que foi solicitado um encaixe para que um novo documento seja emitido com urgência. Ela ainda pontuou que, em reunião com os servidores da unidade, não foi encontrada a identidade de Rayfran, mas que independentemente disso, não é possível determinar se esta foi perdida dentro ou fora da UBS.
Sobre o protocolo de atendimento, Anne pontuou que a crítica feita por Rayfran foi conversada com os colaboradores da UBS, e que treinamentos serão realizados para padronizar e melhorar a abordagem para com deficientes visuais. Rayfran continua no aguardo pelo desfecho da história e torce para que seu processo para retirada do Bolsa Atleta não seja prejudicado. (Juliano Corrêa – com informações de Ítalo Almeida e Ronaldo Modesto)