📅 Publicado em 20/08/2025 16h03✏️ Atualizado em 20/08/2025 17h13
O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) lançou uma nova ferramenta digital que promete revolucionar a capacitação profissional no ambiente corporativo. A plataforma Senac Empresas oferece mais de 60 cursos gratuitos, autoinstrucionais e com certificação digital, direcionados para empresas de todos os portes e segmentos que buscam qualificar seus colaboradores sem comprometer a rotina de trabalho.
A novidade foi apresentada durante entrevista na Rádio Correio FM, com a participação de Márcio Takemura, coordenador de Relacionamento com o Mercado do Senac Pará, e Débora Galúcio, gestora da unidade Senac em Marabá. Segundo Takemura, a plataforma foi desenvolvida especificamente para “possibilitar que o empresário potencialize os resultados da empresa” através da capacitação de equipes.
“Atualmente nós temos sessenta e cinco cursos disponíveis na plataforma e até outubro nós vamos ter oitenta e cinco cursos disponíveis”, explicou o coordenador durante a entrevista. A expansão do catálogo reflete o compromisso da instituição em atender às crescentes demandas do mercado de trabalho regional, oferecendo soluções práticas para os desafios enfrentados pelas empresas locais.
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A plataforma disponibiliza cursos em áreas consideradas fundamentais para o sucesso empresarial, com destaque para aqueles voltados ao atendimento ao cliente e gestão de equipes. Entre os cursos mais estratégicos estão “Qualidade no Atendimento”, “Estratégia em Vendas”, “Excelência no Cliente” e “Como Encantar o Cliente”, todos focados na melhoria da experiência do consumidor.
“Quando a gente vai visitar uma empresa, vai comprar um produto, é imprescindível que os colaboradores da linha de frente tenham uma qualidade no atendimento, uma excelência. Isso vai reter o cliente, vai encantar o cliente”, destacou Márcio Takemura, enfatizando a importância desses conhecimentos para o desenvolvimento empresarial.
Outros cursos de destaque incluem: “Atendimento ao cliente no setor hospitalar: melhoria da experiência do paciente”, “Excel para Negócios”, “Linguagem Não Violenta” e “NR-1 – Atenda exigências legais com segurança”. Esta diversidade de opções permite que empresas de diferentes segmentos encontrem capacitações específicas para suas necessidades operacionais.
A flexibilidade da plataforma é um dos seus principais diferenciais. Os cursos são autoinstrucionais, permitindo que os colaboradores estudem no próprio ritmo, sem interferir na produtividade diária. Além disso, todos os cursos concluídos geram certificados digitais com QR Code, garantindo a validação nacional da qualificação obtida.
Combatendo a rotatividade
Um dos principais problemas enfrentados pelas empresas marabaenses é a alta rotatividade de funcionários, questão que a plataforma Senac Empresas pretende ajudar a resolver. Débora Galúcio, gestora da unidade local, observa que este é um desafio recorrente nas conversas com empresários da região.
“Nós temos conversado com vários empresários na cidade e a reclamação é unânime: dificuldade de contratação de mão de obra e uma alta rotatividade, e isso é ruim pra empresa”, relatou Débora durante a entrevista. Segundo ela, parte do problema está relacionada à falta de consciência dos funcionários sobre seu papel no sucesso da organização.
A gestora enfatiza que “o empregado precisa se sentir parte do processo de sucesso daquela instituição, porque se a instituição alcança o sucesso, esse sucesso vai atingir o empregado também”. Esta perspectiva é fundamental para criar um ambiente de trabalho mais estável e produtivo.
Márcio Takemura complementa essa visão explicando como o investimento em capacitação pode transformar essa realidade: “Quando o empresário investe em capacitar a equipe, em qualificar a equipe, potencializar o resultado, o empregado se sente valorizado. Isso vai diminuir o turnover, potencializa os resultados da empresa e cria um alto clima organizacional”.
A estratégia do Senac vai além da simples oferta de cursos, propondo um modelo de desenvolvimento que beneficia tanto empresários quanto colaboradores. “É muito importante que se tenha um plano de desenvolvimento individual para cada colaborador”, destaca Takemura, ressaltando que as grandes empresas já trabalham nesse sentido para reter talentos.
Lideranças internas
A plataforma Senac Empresas não se limita à capacitação de funcionários operacionais, oferecendo também cursos específicos para gestores e líderes. Esta abordagem integral reconhece que o sucesso organizacional depende tanto de liderados preparados quanto de líderes capacitados para identificar e desenvolver talentos.
“É interessante que a própria plataforma também traz esses cursos, não só para o empregado, mas também para o gestor. É importante o gestor ter esse conhecimento para que ele possa captar e identificar os seus talentos”, explica Débora Galúcio, destacando a importância da capacitação em todos os níveis hierárquicos.
Durante as visitas realizadas pela equipe do Senac às empresas de Marabá, foram identificados casos de sucesso interessantes. “A gente conseguiu ver cases de sucesso muito interessantes, de empresas que estão pegando os seus líderes dentro da sua equipe, até recém contratados, e estão trabalhando em cima deles e desenvolvendo lideranças internas”, relata Débora.
Esta prática de identificar e desenvolver lideranças internas representa uma mudança significativa na gestão empresarial local. “Isso é uma tomada de consciência e uma realidade que está se apresentando em Marabá de forma muito palpável”, observa a gestora, indicando que os empresários da região estão cada vez mais conscientes da importância de investir no desenvolvimento de seus colaboradores.
O desenvolvimento de lideranças internas oferece vantagens estratégicas para as empresas, incluindo maior conhecimento da cultura organizacional, redução de custos com recrutamento externo e criação de um ambiente de crescimento profissional que motiva os demais colaboradores.
Serviços personalizados
A unidade do Senac em Marabá, localizada na Avenida Nagib Mutran, 427, no bairro Cidade Nova, oferece um atendimento personalizado que vai além da plataforma digital. Sob a gestão de Débora Galúcio, a unidade desenvolve soluções específicas para as demandas locais, incluindo treinamentos in company e programas de capacitação customizados.
“Se alguma empresa estiver com algum problema de relações interpessoais, desenvolvimento de equipe, recrutamento e seleção e precisar de um treinamento específico, personalizado para as suas demandas, a gente também monta”, explica Débora. Esta flexibilidade permite que o Senac atenda empresas com necessidades muito específicas, oferecendo soluções sob medida.
A instituição já desenvolveu parcerias sólidas com empresas locais, como Metal Norte e Hotel Inácios, oferecendo treinamentos presenciais nas próprias instalações das empresas. “A gente vai até a empresa com os nossos instrutores, damos o treinamento, com certificado de uma forma bem dinâmica, bem motivada, para que esse empregado se sinta não só valorizado, mas também para que dê um gás na equipe”, detalha a gestora.
Além dos cursos da plataforma digital, a unidade mantém uma grade regular de cursos presenciais, divulgados através do site pa.senac.br. A instituição também oferece editais PSG (Programa Senac de Gratuidade), que disponibilizam cursos gratuitos para a comunidade, ampliando o acesso à qualificação profissional.