Dados do Departamento de Trânsito (DETRAN) de Marabá mostram um aumento considerável de emissão de Carteira Nacional de Habilitação (CNH) no município. Em 2021 foram emitidos 44.568 documentos e em 2022 um total de 61.238. O crescimento de condutores aptos a contribuírem para a grande frota do trânsito de Marabá se deu devido ao período pós-pandêmico, que possibilitou que as pessoas voltassem à maioria de suas atividades normais.
Para aprofundar no assunto e trazer outros relacionados, o Correio de Carajás conversou com a supervisora da Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) em Marabá, Ivonete Lira, que explicou que o órgão também recebe documentos referentes às carteiras de outras 11 agências diferentes, situadas nos municípios de Parauapebas, Curionópolis, Canaã dos Carajás, Rondon, Jacundá, Itupiranga e São Geraldo do Araguaia.
No que diz respeito a Marabá, a responsável pelas emissões do documento explica que a sede, atualmente situada temporariamente no 2º piso do Partage Shopping, até o fim da reforma no antigo escritório, atende todos os processos, colocando-os em remessas, analisando e imprimindo no mesmo dia. Até o fim do expediente eles são enviados e recolhidos na manhã do outro dia pela agência estadual, em Belém.
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Ivonete detalha passo a passo de como as CNHs são desenvolvidas devido à grande reclamação por parte da população acerca do tempo que leva até o documento estar pronto: “Além disso, muitos usuários dão entrada na carteira, mas não concluem o processo, não comparecem até a agência para ver as pendências. É fundamental que a pessoa procure o órgão para acompanhar o procedimento”, aconselha.
É importante ressaltar também a questão do atendimento antecipado do serviço de emissão. A supervisora do Ciretran diz que muitas pessoas possuem dificuldade para acelerar o procedimento através do site (https://www.detran-pa.org/ciretran-maraba-pa/), e-mail: css.serpro@serpro.gov.br pelo celular ou computador, ou até mesmo de ligar para o serviço exclusivo que existe de callcenter: 0800-728 2324 ou (94) 31982039.
Os serviços que podem ser adiantados dessa forma são a renovação da carteira, primeira habilitação ou mudança de categoria: “É preciso frisar que é importante que o condutor faça o agendamento prévio, pois trabalhamos aqui com o relatório de listagem de agendados e, às vezes, as pessoas vêm até o órgão sem estar agendadas e, assim, podem atropelar os pré-agendados, superlotando o local”, elucida, acrescentando que o horário de funcionamento é de 10h às 15h.
CARTEIRAS DIGITAIS
Com o surgimento das carteiras digitais, as físicas, que por acaso ainda possuem sua importância, ocupam um grande espaço na agência. Em uma sala de entrega dos documentos, Ivonete mostra a quantidade incontável de CNHs que nunca foram retiradas pelos seus donos.
O motivo é simples. Com a facilitação de obter a documentação através do aplicativo de celular, os condutores acreditam que uma substitui a outra, entretanto, não é bem assim: “Nem sempre a pessoa terá acesso à internet para acessá-la. Outro motivo para se ter a carteira em mãos é que quando o documento vence, é necessário ter a CNH em mãos, pois é nela que existe o código de segurança que faz com que você atualize a digital com a nova validade”, esclarece Ivonete. (Thays Araujo)