Para facilitar o atendimento aos clientes que querem negociar com a Celpa, as agências de atendimento dos municípios de Marabá e Tucuruí estarão abertas neste sábado (18), entre 8h e 13h.
O objetivo é proporcionar aos consumidores condições especiais de negociação, como parcelamentos no cartão de crédito, parcelamentos de Consumo Não Registrado (CNR), redução de juros, multa e correção.
Também será possível solicitar diversos serviços oferecidos pela concessionária, como troca de titularidade, religação, ligação nova, etc. Os parcelamentos serão feitos para clientes com mais de 90 dias em atraso.
Leia mais:De acordo com o executivo de relacionamento com o cliente, Gilliard Vaz, realizar esse tipo de ação é uma forma de tornar o atendimento mais flexível e proporcionar facilidades para aqueles clientes que querem negociar com a concessionária.
“Uma das principais preocupações da Celpa é oferecer condições favoráveis para que o consumidor fique adimplente não só com a concessionária, como também no mercado de uma forma geral. Ações como a deste sábado são voltadas para aquelas pessoas que trabalham e tem outros compromissos durante a semana e não possuem tempo de ir até a agência”, ressalta o executivo.
De acordo com especialistas em finanças, é importante que as pessoas possam negociar suas dívidas em parcelas que não prejudiquem o orçamento familiar. E uma das orientações é ter cautela na aplicação de recursos e priorizar as dívidas. Possibilitando a população reativar créditos na praça, limpar o nome junto aos órgãos de restrição como SPC/SERASA e regularizar o fornecimento de energia elétrica.
A ação é voltada para clientes residenciais e comerciais de baixa tensão. Basta procurar uma das agências e verificar as melhores alternativas para pagamento de parcelas de acordo com as possibilidades financeiras ou simplesmente esclarecer dúvidas.
(Divulgação/Celpa)